CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site Purra.fr, exploité par PURRASCENTS LLC (« PURRA », « nous »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Contact : contact@purra.fr.

Article 1 — Produits

PURRA commercialise des diffuseurs de parfum d'intérieur et des recharges de parfum. Les caractéristiques essentielles de chaque produit (couverture, autonomie, contenance, senteurs) sont présentées sur la fiche produit correspondante. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais ne peuvent garantir une similitude parfaite, notamment quant aux couleurs.

Article 2 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande et détaillés dans notre Politique d'expédition. PURRA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 — Commande et paiement

La commande est confirmée par e-mail après validation du paiement. Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal). Les informations de paiement sont chiffrées et ne transitent jamais en clair. PURRA se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige existant, de suspicion de fraude ou de commande manifestement passée à des fins de revente.

Article 4 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Les délais et tarifs par zone (France, Suisse, Monaco, Europe, international), ainsi que la livraison offerte dès 49 € d'achat en France, en Suisse et à Monaco, sont détaillés dans la Politique d'expédition. En cas de colis non reçu 60 jours après expédition, PURRA procède à un renvoi à ses frais.

Article 5 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les modalités (état des produits, procédure, adresse de retour, frais) sont détaillées dans notre Politique de retour. Pour des raisons d'hygiène, les recharges de parfum descellées ne peuvent être reprises (article L.221-28 du Code de la consommation). Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.

Article 6 — Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, deux ans à compter de la délivrance) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, contactez contact@purra.fr : le produit est réparé, remplacé ou remboursé sans frais.

Article 7 — Responsabilité

Les produits doivent être utilisés conformément à leur notice. PURRA ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme. La responsabilité de PURRA ne peut être engagée en cas d'inexécution due à un cas de force majeure.

Article 8 — Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité, exerçable à contact@purra.fr.

Article 9 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site Purra.fr (textes, visuels, logos, marques, vidéos) est protégé et demeure la propriété exclusive de PURRA. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

Article 10 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité : contactez-nous à contact@purra.fr. Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux français.

Version en vigueur au 18/07/2026.