Rückgabe & Widerruf — PURRA | Hochwertige Raumduft-Diffuser

Bei PURRA entscheidet man sich für einen Duft, indem man mit ihm lebt. Findet Ihr Diffuser oder Ihr Duft bei Ihnen keinen Platz, haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, ohne Angabe von Gründen.

Rücksendebedingungen

Damit eine Rücksendung angenommen werden kann, muss der Artikel im Originalzustand zurückkommen: unbeschädigt, vollständig, in der Originalverpackung. Aus Hygienegründen können Duft-Nachfüllungen (Flakons 10 ml und 100 ml) nur zurückgenommen werden, wenn ihre Versiegelung ungeöffnet ist.

Für jede Rücksendung ist ein Kaufnachweis (Bestellnummer oder Beleg) erforderlich.

So senden Sie einen Artikel zurück

1. Schreiben Sie uns an contact@purra.fr und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie den betreffenden Artikel.
2. Versenden Sie den Artikel gemäß den erhaltenen Anweisungen.
3. Wir bestätigen Ihnen den Eingang und die Prüfung des Artikels per E-Mail.

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Bei Artikeln mit einem Wert über 75 € empfehlen wir einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.

Erstattung

Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erfolgt die Erstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel innerhalb von höchstens 14 Tagen. Je nach Bank kann die Gutschrift auf Ihrem Konto einige Tage länger dauern. Ist danach keine Erstattung sichtbar, fragen Sie zunächst bei Ihrer Bank nach und kontaktieren Sie uns dann unter contact@purra.fr.

Umtausch

Ein Artikel, der bei Erhalt defekt oder beschädigt ist, wird kostenfrei ersetzt: Kontaktieren Sie uns unter contact@purra.fr mit einem Foto des Produkts und Ihrer Bestellnummer.

Geschenkkarten

Geschenkkarten können nicht erstattet werden.